Wat is een POS Systeem?

Een point-of-sale systeem (POS) is een computer met randapparatuur zoals een scanner, bonprinter en geldlade. Alle transacties lopen via deze computer. Hij slaat ze op, houdt alles goed bij, berekent dagomzet, de totale btw van de dag of hoe vaak een artikel verkocht is in een bepaalde periode. Hierdoor kan de computer tijd besparen qua administratie wat een groot voordeel is.

Wat zijn de mogelijkheden van het POS Systeem?

Een POS systeem biedt de mogelijkheid om diverse ‘kassa’s’ aan elkaar te koppelen. Ze biedt meer functionaliteiten dan een ‘gewone’ kassa. Voorbeelden van deze functionaliteiten zijn: Een afspraakmodule voor kappers Weegschaal koppeling Beheren van meerdere vestigingen Zelf samenstellen van rapporten

Koppelen jullie ook aan boekhoudprogramma's?

Wij koppelen aan de meest gebruikte boekhoudprogramma’s zoals Exact, SnelStart en Twinfield. Mocht je een ander boekhoudprogramma gebruiken neem dan contact met ons op. Dan bekijken we de mogelijkheden.

Omnichannel is verschillende kanalen gebruiken die naadloos in elkaar overgaan. Een omnichannel ondernemer gebruikt al het goede van de online wereld en al het goede van de offline wereld om de klant te bereiken. Dus ze gebruiken een webshop om de klant online te vinden, een app om ze van gemak te voorzien en ze hebben een loyaltyprogramma of een spaarprogramma. En al deze kanalen hebben dezelfde look en feel. De klant heeft bij alle kanalen hetzelfde merkgevoel. Dat is omnichannel.

QR codes (waarbij de QR staat voor “quick response”) zijn machineleesbare codes die doorgaans worden gebruikt voor het opslaan van URL’s of andere informatie waar de camera op een smartphone toegang tot heeft.

Kan ik mijn webshop koppelen aan mijn website?

Dat kan. Maar soms kun je er ook achter komen dat samenvoegen beter is. Wanneer je weinig inhoud op de website hebt staan is het wellicht beter om één kanaal te gebruiken. Een webshop biedt ook de mogelijkheid om behalve producten aan te bieden, te informeren.

Waarom een bestelzuil?

Een bestelzuil mèt een pinautomaat verhoogt de omzet en de doorstroom zonder extra personeel in te zetten. Het personeel ervaart ook minder werkdruk. Koppel de zuil aan je kassa- en boekhoudsysteem. Dit bespaart tijd en voorkomt fouten.

Hoe maak ik optimaal gebruik van CRM?

Je maakt optimaal gebruik van CRM als je je goed voorbereid. Voorbereiding is heel belangrijk wil de overstap slagen en alleen dan zal je alles uit je CRM pakket kunnen halen. Velen stappen over op een CRM pakket omdat de concurrentie dat wellicht gedaan heeft. Maar CRM vergt commitment.

Is mijn email geïntegreerd in de CRM?

Hunter-CRM biedt een volledige integratie met Exchange.

Als ik de overstap wil maken naar een CRM pakket, hoe pak ik dat dan aan?

Voordat je overstapt op een CRM pakket is het essentieel je doelstelling helder te hebben. Stel dat één van je doelen concrete klantgerichtheid is. Dan moet je vooraf bepalen wat klantgerichtheid voor je bedrijf precies betekent en hoe je dat wilt aanpakken. Of je wilt nieuwe klanten werven. Hoe wil je daar CRM voor in zetten? Het is ook goed om van te voren je klantenbestand opgeschoond te hebben.

Wat is werken in de cloud?

Wanneer je in de cloud werkt, huur je als het ware een beveiligde omgeving en verricht je werkzaamheden alsof je op je eigen bureaublad werkt. Je gewenste software staat op onze server. Al het onderhoud wordt door ons gedaan.

Mijn Remote Apps lopen vast, wat moet ik doen?

Bij de volgende melding: ‘Controleer de netwerkverbinding’ kan het zijn dat je verbinding instabiel is. Dit zorgt ervoor dat de Remote Apps vast lijken te lopen. Controleer je wifi. Zijn er andere collega’s die hier ook last van hebben? Is je netwerk overbelast? Als dit alles niet het geval is kun je contact opnemen met onze helpdesk: 088 110 1000.

6 tips om een goede offerte op te stellen

In het Hunter CRM systeem kun je eenvoudig offertes opstellen en versturen. Maar wil je de deal sluiten is het belangrijk dat je een goede offerte opstelt.
Een goede offerte is meer dan een prijsopgave. Een goed opgestelde offerte kan net dat duwtje geven. Daarom is het belangrijk om hier aandacht aan te schenken. Waar moet je vooral aan denken?

Zorg dat de offerte er aantrekkelijk uitziet. Gebruik de huisstijl en zorg dat de offerte overzichtelijk is. Het volgende moet een offerte altijd vermelden:

Je bedrijfsgegevens

Klantgegevens

Datum

Offertenummer

Korte samenvatting van de gevraagde werkzaamheden

Het uurtarief of totaal prijs

Geldigheidsduur van de offerte



Verwijs naar je Algemene Voorwaarden. Verplicht is het niet, maar zo weet de potentiële klant wel meteen waar hij aan toe is.



Zorg dat je offerte klaar is om ook als overeenkomst gebruikt te worden. Zo kun je, wanneer er getekend wordt, direct starten.



Vermeld in je offerte het standaard uurtarief, maar daarbij ook altijd de bijkomende kosten. Hoe duidelijker je bent in je offerte hoe kleiner het risico is dat je later tegen onduidelijkheden aanloopt en wellicht incomplete betalingen.



Ga ervan uit dat de opdrachtgever vraagt om een oplossing en niet om een prijsopgave. Begin de offerte daarom ook met de vermelding van ‘het probleem’ en laat zien dat je hem hebt begrepen door de juiste oplossing te bieden.



Om je expertise kracht bij te zetten en om de potentiële klant over de streep te trekken kun je nog extra documenten meesturen. Dat zou product info, een vergelijkende studie of een referentieproject kunnen zijn.



Wanneer de offerte verstuurd is geef je de potentiële klant wat tijd, maar komt er geen reactie neem dan zelf contact op. Misschien zijn er zaken zoals prijs of levering die aangepast kunnen worden. Wellicht komt de deal dan wél inzicht, met wat aanpassingen.

Heb je tijdens het opmaken van de offerte meer projectinformatie nodig neem dan gerust contact op met de klant. Dit is niet onprofessioneel, je hebt juist weer een moment om de interesse te peilen en te vragen naar eventuele nieuwe ontwikkelingen. En je laat de klant zien dat je met de offerte bezig bent en het contact serieus neemt.

Benieuwd naar meer interessante artikelen?

Waarom CRM gebruiken?

Met een CRM Systeem kun je klantgegevens centraal houden en up to date. Maar een CRM systeem doet nog veel meer. Benieuwd wat het voor jou kan betekenen?

E-mail marketing fouten

E-mail marketing is nog steeds een effectieve vorm van marketing. Maar er worden ook veel fouten gemaakt, welke?

Klantgerichter met CRM

CRM helpt je klantgerichter te zijn omdat je je data centraal hebt staan. Lees hier enkele tips hoe je kan blijven werken aan je klantgerichtheid.