Bedenk dus goed wat u nodig heeft.
Een uitgebreid systeem? Zoekt u specifiek maatwerk? Is het systeem webbased?
Voordat u overgaat op een CRM systeem is het belangrijk dat u uw bedrijfsprocessen analyseert. Definieer wat de rol is van bepaalde informatie binnen uw organisatie en bepaal zo uw eisen en wensen.
Controleer ook of u alle email verkeer kunt vastleggen in CRM. Dus heeft het systeem een koppeling met Outlook.
Is het overzichtelijk en makkelijk in gebruik?