8 redenen om een CRM systeem te gebruiken

CRM is een softwarepakket dat u helpt om de informatie die u heeft over uw klanten te beheren.
Met als doel de klantrelatie te versterken.

Wanneer u een kleine onderneming heeft, is de drempel misschien wat hoog om een CRM systeem aan te schaffen. Maar de aanschafkosten staan niet in verhouding met wat het systeem u ook kan opleveren. Kijk daarom eens naar de onderstaande redenen om te overwegen toch een CRM systeem aan te schaffen.

Voordat u tot de aanschaf over gaat is het belangrijk u goed te laten informeren. Niet elke CRM leverancier biedt hetzelfde.

Heb ik echt een CRM systeem nodig?
Ik doe het al jaren zonder en dat werkt ook prima

Bedenk dus goed wat u nodig heeft.
Een uitgebreid systeem? Zoekt u specifiek maatwerk? Is het systeem webbased?
Voordat u overgaat op een CRM systeem is het belangrijk dat u uw bedrijfsprocessen analyseert. Definieer wat de rol is van bepaalde informatie binnen uw organisatie en bepaal zo uw eisen en wensen.

Controleer ook of u alle email verkeer kunt vastleggen in CRM. Dus heeft het systeem een koppeling met Outlook.
Is het overzichtelijk en makkelijk in gebruik?



U leert uw klanten beter kennen



Het helpt bij het organiseren en behalen van bedrijfsdoelstellingen



Met CRM online heeft u altijd alle data over de klant bij de hand ook onderweg



Het is een veilige opslagruimte



Het maakt het verkopers gemakkelijker om te rapporteren



Het bespaart tijd naar het zoeken van gegevens



Iedereen in het bedrijf is up to date met de gegevens



U bespaart geld

